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Our Guarantee to You

Our Guarantee of Satisfaction is unconditional. If you find PappuDoc products purchased from our web site don’t perform to your needs (subject to normal wear and tear), return your order for a refund.

Because we want you to be 100% satisfied, you can return your purchase(s) made at pappudoc.com within 30 days.

All return packages must be shipped using a form of traceable shipment. We cannot assume responsibility for misdirected or lost shipments.

Return Policy

You may return your PappuDoc purchase within 30 days from receipt for a full refund. If the return falls outside of this period, or the item is worn, damaged or not in its original packaging, PappuDoc cannot accept the returned items and cannot give a refund.

Each of these orders comes with a return form and instructions for returning.

Exchange Policy

Pappudoc.com does not exchange products. If you wish to exchange a product, you will need to return your purchase for refund and place a new order. It is only possible to get a refund on returns when the return is in line with our return policy.

Refunds

The length of time your return is in transit is beyond our control; although once we do receive your return we will process it as quickly as possible. We therefore need to allow at least 14 days to receive and process your return. Although PappuDoc will refund the money within 2 days after processing your return, your bank or credit card company may require additional time to process your refund and for it to reach your account. We’ll notify you via e-mail once we’ve received and processed the returned product(s). We’ll refund the value of the product(s) total. Refunds will be given in the same form of payment as the original purchase.

 

Conditions Générales de Vente

Notre garantie

Notre Garantie de satisfaction est inconditionnelle. Si vous n’êtes pas satisfait des produits achetés sur notre site Web (sous réserve d’une usure normale), veuillez retourner votre commande pour obtenir un remboursement.

Nous voulons vous satisfaire à 100 %. De ce fait, vous pouvez retourner le(s) produit(s) acheté(s) sur pappudoc.com dans un délai de 30 jours à compter de leur réception.

Tous les colis retournés doivent être expédiés en utilisant une étiquette permettant d’identifier le colis. Nous déclinons toute responsabilité en cas de colis perdus ou expédiés à une mauvaise adresse.

Politique de retour

Vous pouvez retourner votre commande PappuDoc sous 30 jours à compter de la réception pour obtenir un remboursement intégral. Si le retour n’est pas effectué pendant cette période, ou que l’article a été porté ou endommagé, ou qu’il n’est pas dans son emballage d’origine, PappuDoc ne peut pas accepter les articles retournés et ne peut pas procéder au remboursement.

Toutes les commandes sont accompagnées d’un formulaire de retour et d’instructions pour le retour.

Politique d’échange

Pappudoc.com n’échange pas les produits. Si vous souhaitez échanger un produit, vous devrez retourner votre commande pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande. Il est uniquement possible d’obtenir un remboursement pour des articles retournés lorsque le retour en question est effectué en accord avec notre Politique de retour.

Remboursements

Nous n’avons aucun contrôle sur le délai de transit de votre colis ; une fois que nous recevons votre colis, nous le traitons le plus rapidement possible. Par conséquent, il faut compter au moins 14 jours pour la réception et le traitement de votre colis. PappuDoc effectue le remboursement sous 2 jours après le traitement de votre retour, cependant, votre banque peut prendre plus de temps pour traiter votre remboursement et le créditer sur votre compte. Nous vous informons par e-mail une fois que nous avons reçu et traité le(s) produit(s) retourné(s). Nous rembourserons le montant total du/des produit(s). Les remboursements seront effectués avec le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat de départ.